여권 재발급은 정부24 온라인 신청과 창구 방문 신청 중에 고를 수 있고, 수수료는 두 방법이 완전히 같습니다. 차이는 세 가지입니다. 방문 횟수는 온라인이 1회, 창구가 2회입니다. 처리 속도는 창구 접수가 하루 정도 빠를 수 있습니다. 대신 온라인은 사진이 규격에 안 맞으면 아예 접수가 막힙니다.
1. 한눈에 보는 비교
| 항목 | 온라인(정부24) | 창구 방문 |
|---|---|---|
| 방문 횟수 | 1회(수령만) | 2회(접수, 수령) |
| 수수료 | 52,000원(10년 58면) | 52,000원(동일) |
| 처리기간 | 통상 8일, 야간 접수 시 +1일 | 통상 8일 |
| 사진 | 규격 파일 필수, 자동 검사 통과해야 접수 | 현장 촬영 가능한 기관 있음 |
| 대상 제한 | 만 18세 이상, 전자여권 이력 필요 | 제한 없음 |
| 신청서 작성 | 화면 입력 | 현장에서 종이 신청서 작성 |
2. 방문 횟수: 1회 대 2회
가장 큰 차이입니다. 창구 방문은 접수하러 한 번, 여권 받으러 한 번, 모두 두 번 가야 합니다. 온라인은 신청을 집에서 끝내므로 새 여권을 받으러 한 번만 갑니다. 직장인이라면 반차를 한 번 덜 쓰는 셈이라 체감 차이가 큽니다.
단, 수령은 온라인이든 창구든 본인이 직접 가야 합니다. 성인은 대리 수령이 안 되고, 법정대리인이 18세 미만 자녀 여권을 온라인 신청한 경우에만 대리 수령이 됩니다.
3. 처리기간: 창구가 하루 빠를 수 있다
두 방법 모두 표준 처리기간은 근무일 8일입니다. 다만 온라인은 24시간 접수되다 보니 심사 담당자가 없는 저녁이나 새벽에 낸 건은 다음 근무일부터 심사가 시작됩니다. 그래서 결과적으로 창구 접수보다 하루, 제주 등 도서 지역은 이틀 정도 늦어질 수 있습니다.
출국일이 아주 빠듯하다면 창구에서 오전에 접수하는 편이 유리하고, 일주일 이상 여유가 있다면 온라인의 하루 차이는 신경 쓸 수준이 아닙니다.
4. 사진 반려 리스크
온라인 신청은 사진 파일을 올리면 자동 검사를 거칩니다. 배경색, 얼굴 크기, 촬영 시기(6개월 이내) 조건을 하나라도 못 맞추면 다음 단계로 넘어가지 못합니다. 규격 사진이 준비돼 있으면 문제없지만, 오래된 파일을 재활용하다 반려되면 처음부터 다시 신청해야 합니다.
창구는 사진이 애매해도 담당자가 즉석에서 판단해주고, 즉석 촬영 시설을 갖춘 기관이라면 그 자리에서 찍어 해결할 수 있습니다. 사진 준비가 부담스러운 사람에게는 창구가 오히려 편합니다.
5. 비용은 완전히 같습니다
온라인이라고 수수료를 깎아주지 않습니다. 10년 복수여권 58면은 어느 쪽이든 52,000원입니다. 다만 온라인은 접수하러 가는 교통비와 시간이 빠지고, 창구는 규격 사진을 미리 안 찍어도 되니 사진관 비용을 아낄 여지가 있습니다. 눈에 보이는 수수료가 아니라 이런 부수 비용에서 조금씩 갈립니다.
6. 어느 쪽을 고를까
✅ 온라인이 맞는 사람
규격에 맞는 여권 사진 파일이 있고, 만 18세 이상이며 예전에 전자여권을 발급받은 적이 있는 경우. 방문을 한 번이라도 줄이고 싶은 직장인.
📌 창구가 맞는 사람
사진 준비가 번거롭거나, 만 18세 미만 자녀 여권을 처음 만들거나, 이름 로마자 표기를 바꾸려는 경우. 출국일이 임박해 하루가 아쉬운 경우.
자주 묻는 질문
온라인으로 신청하다 중간에 창구로 바꿀 수 있나요?
결제 전에 중단하면 그냥 창구로 가면 됩니다. 다만 온라인에서 이미 접수와 결제가 끝났다면 그 건은 취소가 안 되므로, 발급을 진행하거나 심사 반려를 기다려야 합니다.
온라인 신청이 처리 속도가 느리면 왜 쓰나요?
하루 차이보다 방문 한 번을 줄이는 이점이 크기 때문입니다. 출국까지 시간 여유가 있다면 온라인이 전체 수고가 적습니다.
창구에서 접수하고 여권은 우편으로 받을 수 있나요?
기관에 따라 등기우편 수령을 선택할 수 있습니다. 이 경우 발급 완료 후 3일에서 5일이 더 걸리고 우편 요금이 붙습니다.
부모님 여권을 대신 신청해드릴 수 있나요?
성인 여권은 대리 신청이 원칙적으로 안 됩니다. 본인이 온라인으로 신청하거나 직접 창구에 방문해야 합니다. 거동이 불편한 경우의 예외는 관할 대행기관에 문의하시길 권합니다.
📌 작성 기준일 2026년 8월 31일
비교 내용은 외교부 여권안내 누리집(passport.go.kr)과 정부24 안내를 기준으로 정리했습니다. 처리기간은 표준 안내이며 접수 기관과 시기에 따라 달라질 수 있습니다.
